Refund Policy
نحن نهدف لتقديم تجربة تعليمية عالية الجودة، ونقدّر ثقتك في برنامجنا التدريبي.
سياسة الاسترجاع
نظرًا لأن هذا المنتج رقمي (برنامج تدريبي أونلاين) ويتم منح الوصول إليه فور إتمام عملية الشراء، فإننا لا نقدم استردادًا ماليًا بعد تفعيل الوصول إلى المحتوى.
الاستثناءات
قد يتم النظر في طلبات الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
- وجود مشكلة تقنية تمنعك من الوصول إلى المحتوى ولم يتم حلها من قبل فريق الدعم
-حدوث خطأ في عملية الدفع أدى إلى خصم غير مقصود
مدة تقديم الطلب
يجب إرسال طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، مع توضيح سبب الطلب.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء ما يلزم لتشغيل الموقع أو معالجة المدفوعات بشكل آمن.
كيفية طلب الاسترجاع
للتواصل بخصوص الاسترجاع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: editor.support@mediascale.net
مع إرفاق تفاصيل الدفع وتاريخ العملية.
معالجة الطلب
في حال الموافقة على طلب الاسترجاع، سيتم تنفيذ المبلغ عبر وسيلة الدفع خلال مدة تختلف حسب البنك أو مزود الخدمة.
الموافقة
بإتمامك لعملية الشراء، فإنك تقر وتوافق على سياسة الاسترجاع هذه.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.